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10年後あなたの仕事はコンピュータに奪われる


渡邊大輔
著者:渡邊大輔
ウェブデザイナー/アフィリエイター
10年後あなたの仕事はコンピュータに奪われる

インターネットをはじめとするIT技術の進歩によって、身近にある様々なサービスが使いやすく便利になりました。その一方で、従来人が行なっていた仕事がIT技術に取って代わろうとしています。これまで当たり前のように行っていた私たちの仕事が、コンピュータやロボットに置き換えられる。そんな時代の働き方についてまとめました。

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目次
  1. IT技術に仕事を奪われる世の中が現実化する
  2. コンピュータとロボットがもたらす富の集中と格差社会
  3. 物、情報、知識が価値を失った時代の新たな価値観
  4. これから10年以内に消える仕事、生き残る働き方
  5. 記事のまとめ

IT技術に仕事を奪われる世の中が現実化する

今から約20年前の話ですが、インターネットが一般に普及する以前の通信販売は、カタログを見ながら商品を選んでいました。欲しい商品があると、電話やFAXやハガキで注文し、その後2~3週間かけて商品が届きました。

まだかまだかと注文した商品が届くのを首を長くして待っていたものですが、それが今では午前中に注文すると、翌日の午前中には商品が届きます。しかも発送された商品が今どこにあるのか、運送会社のホームページから簡単に荷物の居場所を追跡することもできます。IT技術の進化は、生産や販売、輸送の効率を飛躍的に高め、インターネットが普及したここ10年ほどで私たちのライフスタイルは急激に変化しました。おかげで私の身の回りには、楽天で買ったものがあふれています。

IT技術による業務効率や生産効率の向上は、私たちの生活を豊かで便利にする一方で、IT化による業務の見直しが進み、これまで人が行なってきた仕事をコンピュータやロボットに取って代わる奪われる時代がすでに始まっています。

コンピュータとロボットがもたらす富の集中と格差社会

企業は、効率を高めることでコストを下げ利益を追求してきました。自動化とIT化によって製造業、サービス業ともに生産効率が高まり、人件費が安くなったことで物が安く作れるようになったり、安くサービスを提供できるようになりました。その結果、物価が下がり人々の暮らしは豊かになると思われていました。また物がたくさん売れることで、雇用もたくさん生まれると信じられてきました。

確かに労働生産性の向上は、経済が成長する過程において新たな雇用を生み出していました。しかしそれはインターネットが普及し始めた2000年頃までの話。現状は予想とは違う方向へ世の中は向かい始めています。

様々な商品やサービスが飽和し需要が減っている状況で、生産性だけが高まり続けています。すなわち技術の進歩によって必要とする雇用が減っていく世の中へと向かっているのです。人々の暮らしを豊かにすると考えられていた技術の進歩が、皮肉にも雇用を奪い非正規雇用などの不安定な働き方を助長しているのです。

2015年に野村総研が601種の職業ごとにコンピューター技術による代替確率を試算したところ、10~20年後日本の労働人口のなんと49%が人工知能やロボットによって置き換えられるという衝撃的な結果を発表しました。単純に言えば、今に比べ職種も雇用も半分に減ると言うことです。

出典 ⇒ 日本の労働人口の49%が人工知能やロボット等で代替可能に|野村総研

このような著しく雇用が減った世界が現実化すると、少ない正規雇用を求め激しい競争社会が訪れます。そして正規雇用を手に入れた人々に富が集中し、いま以上に貧富の差が激しい社会が訪れます。私たちはそのような超格差社会に対する準備を、今すぐ始めなければいけません。

物、情報、知識が価値を失った時代の新たな価値観

知識や情報は、書籍や新聞といったアナログな伝達方法から、デジタル化されてインターネットを通じてデータとして人々に広く伝わります。デジタル化された情報は簡単にコピーされます。そして一度インターネットへアップロードされると瞬く間に拡散し、やがてそのものが価値を失います。

これまで知識や情報は、書籍や新聞という物として存在していたからこそ価値(価格)がありました。しかし知識や情報がデジタルデータ化されたことで、物として存在する必要がなくなり、その価値は大きく下がりました。

例えばAKB48は、Youtubeの公式チャンネルでプロモーション動画をノーカットで公開しています。以前であればお金を払ってDVDを買わなければ見ることができなかったプロモーション動画を、お金を払わずに無料で見ることができます。デジタル化された曲や映像などのデータは、もはやそのものの価値は失われつつあるのです。

インターネットの進化の本質は「中抜き」

インターネットが進化した先の行きつく姿とは、どのような世の中なのでしょう。インターネットの進化の本質は「中抜き」であると堀江貴文氏は語っています。インターネットが普及すると、それまで産業の中間にいた人々の役割は失われます。これまでスーパーでしか買えなかった新鮮な野菜やお米は、今ではインターネットを通じて農家から直接買うことができます。商品を右から左へ流すような卸売り業は衰退産業のひとつです。

また個人がスマートフォンによって撮影した写真や動画をSNSを使って発信する時代になり、テレビや新聞などのマスコミも影響力を失います。その結果、マスコミは報じる情報を恣意的に偏らせ、自らの影響力を維持しようとしています。マスコミも情報という枠組みのなかでは中間業者にすぎません。以前のような影響力は、いずれ失われるでしょう。

インターネットによってもたらされる新たな価値とは

インターネットが普及しデジタル化した世の中では、これまで価値として存在していたものが、その価値を失います。労働生産性と雇用が比例し共に伸びていた大量生産時代は、物(商品)を作ったり、物を運んだり、物を売るなど、形ある物に関わることで価値を生み出していました。これが従来の資本主義の姿であり、価値を生み出す仕組みでした。

しかし資本主義が行き詰まり限界に近づいている様子は、いまや1,000兆円以上の借金を抱えた日本を見れば明らかです。もの作りはロボットによる自動化が進み、今ほど人を必要としないので価値(価格)が下がります。それに加え情報や知識がデジタル化しインターネットによって拡散することで、物と同様に情報も知識も価値を失います。

経営コンサルタントの神田昌典氏は自身の著書の中で、10年以内に会社がなくなることを明言しています。あらゆるものの価値が失われると、会社という組織のコンセプト自体が終焉を向かえ、今とはまったく別のコミュニティに取って代わるとしています。すなわちサラリーマンという働き方そのものが終わりを迎えるということです。

出典 ⇒ 2022-これから10年、活躍できる人の条件 [ 神田昌典 ]

またタレントのタモリ氏も以前NHKの番組「NHKスペシャル 戦後70年ニッポンの肖像」のなかで、『資本主義に手を加えてより良いものにしなければいけない。大多数が合意できるような、ちょっと違う新たな資本主義を世界に先駆けてできるのは日本だけじゃないんじゃないか。』とコメントしています。

デジタル技術の進化とインターネットの普及があらゆる効率を高めることで、豊かで便利な世の中が誕生すると考えられていましたし、実際ある部分において高度にデジタル化が進んだことで、その理想に近い世界が実現しつつあります。

その一方で、デジタル化された情報は価値を失い、新たに「共感」や「つながり」といった人と人が直接つながり、価値を交換し合うとてもアナログ的な価値観の時代が、一方で始まろうとしています。そして人と人をつなげる手段がFacebookであり、LINEであり、YoutubeといったSNSです。

これから10年以内に消える仕事、生き残る働き方

ここ数年でインターネットを活用したサービスが急激に増えました。例えば金融機関では、支店や窓口を持たないネット専門の銀行や証券会社が誕生したり、自動車保険や生命保険でも営業所や代理店を持たないダイレクト系の保険会社が増えています。これまで当たり前のように人が行なっていた仕事は、インターネット上のサービスとして置き換えが進んでいます。

ただしインターネットやITの進歩は、働く人にとって仕事を失う悲観的な状況を生み出すだけではありません。インターネットで商品を販売すれば、商圏は日本全国、全世界へ広がるので、たとえ個人であってもビジネスが十分成り立つ可能性があります。そしてインターネットの環境が整ったことで、自分が持っている技術、能力、知識、経験を武器に企業や組織に属さないフリーエージェントという働き方を選ぶ人が増えています。さらにSNSを通じて出会った人同士による、新たなビジネスも生まれています。

インターネットの進化によって、失われる仕事がある一方で、新たなビジネスの可能性も広がり、それによって私たちの働き方に大きな変化の波が襲おうとしています。しかもこの波は時間の経過と共に大きくなるでしょう。変化の波に乗るか、それとも今の状況にしがみついて、次々にやってくる波をやり過ごすのか。その判断を一人一人が下す必要があります。私は波に乗ることにしましたが、あなたはどうしますか?

記事のまとめ

  1. 10~20年後日本の労働人口の49%が人工知能やロボットによって置き換えられる。
  2. 安定した仕事を求めて激しい競争社会となり、貧富の差がますます広がる。
  3. 共感やつながりといったアナログ的価値観の時代が始まる。
  4. 企業や組織に属さないフリーエージェントという働き方を選ぶ人が増える。
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